Fiat e BYD decepcionam em ranking de reputação; Hyundai é vice-líder

O Garagem360 traz um levantamento das empresas automotivas com as melhores avaliações no Ranking do Reclame Aqui.

A ideia é avaliar como está a reputação das montadoras no mercado brasileiro.

Os dados consideram os últimos seis meses e ajudam a entender como cada marca tem lidado com seus clientes no pós-venda.

A seguir, você confere todos os detalhes. Acompanhe!

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Como foi feita a análise dos dados?

O Garagem360 levou em consideração as 10 empresas que tiveram o melhor desempenho no ranking de automóveis em fevereiro de 2026. Aqui, os comercias leves não entraram.

Ranking por marca – fevereiro de 2026 – automóveis

Participação

Top 3 mostra equilíbrio entre tradição e eficiência

No topo do ranking, a Renault aparece na liderança, com nota 9,1, mostrando um desempenho consistente no atendimento ao consumidor.

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Novidade no Mercado

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Renault no Reclame Aqui – Foto: Print da Tela

Logo atrás vem a Hyundai, com 9,0, mantendo um padrão alto de satisfação.

Hyundai no Reclame Aqui – Foto: Print da Tela

Na sequência, Honda e Toyota aparecem empatadas com 8,9, reforçando a força das marcas japonesas quando o assunto é confiança e pós-venda.

Toyota e Honda no Reclame Aqui – Foto: Print da Tela

Intermediárias mantêm bom nível de atendimento

No grupo intermediário, algumas marcas seguem com avaliações sólidas.

A Chevrolet registra 8,7, enquanto a Volkswagen aparece com 8,6.

Ambas mantêm notas altas e um nível consistente de atendimento, o que ajuda a sustentar sua presença no mercado.

Chevrolet no Reclame Aqui – Foto: Print da Tela

A Jeep também aparece nesse bloco, com 8,1, mostrando desempenho positivo, embora abaixo das líderes.

BYD ainda corre atrás das tradicionais

Entre as marcas que ainda buscam consolidar sua reputação, a BYD aparece com nota 7,1.

BYD no Reclame Aqui – Foto: Print da Tela

Apesar do crescimento no mercado e do avanço nas vendas, a marca ainda fica abaixo das montadoras tradicionais quando o assunto é avaliação dos consumidores.

Nissan chama atenção pelo desempenho abaixo

O destaque negativo fica para a Nissan, que aparece com nota 5,0.

O número coloca a marca isolada na última posição do ranking, indicando uma percepção mais crítica por parte dos consumidores nos últimos meses.

O ranking mostra que reputação continua sendo um fator decisivo no mercado automotivo.

Ranking de Reputação no Reclame Aqui

Enquanto marcas tradicionais seguem com avaliações altas, novas concorrentes ainda buscam espaço e algumas precisam melhorar rapidamente para acompanhar o nível de exigência dos consumidores brasileiros.

E você, como avalia esse ranking? Comente e compartilhe a sua opinião com outros leitores do Garagem360.

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